وزير الشباب والرياضة ومحافظ القليوبية يفتتحان منشآت رياضية جديدة بنادي العبور
افتتح جوهر نبيل، وزير الشباب والرياضة، والدكتور المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، عددًا من ...
9500 موظف و200 مليون يورو صادرات.. رئيس الوزراء يتفقد «فودافون للحلول الذكية» بالإسكندرية
تفقد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم، مقر شركة فودافون للحلول الذكية «Vodafone Intelligent Solutions – VOIS» بمحافظة الإسكندرية، في مستهل جولته بعدد من كبرى الشركات العالمية العاملة في مجال التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية.
وأكد رئيس الوزراء أن صناعة التعهيد تحظى باهتمام ودعم متواصل من الدولة، خاصة في ظل الطفرة التي يشهدها قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مصر، وما تمتلكه البلاد من بنية تحتية متطورة تدعم نمو هذه الصناعة.
وأوضح أن التوسع في صناعة التعهيد يسهم في جذب المزيد من الاستثمارات، وزيادة صادرات الخدمات وتدفقات النقد الأجنبي، إلى جانب توفير فرص عمل جديدة للشباب المصري.
وزير الاتصالات: نستهدف تعزيز مكانة مصر عالميًا
من جانبه، أكد المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن الوزارة تعمل على تحفيز الشركات العاملة في صناعة التعهيد لتوسيع نطاق أعمالها في مصر، بما يعزز مكانة الدولة على الخريطة العالمية كوجهة رئيسية لتكنولوجيا المعلومات وتعهيد العمليات التجارية والخدمات الرقمية.
وأشار إلى أن صناعة تعهيد العمليات التجارية «BPO» تتجاوز مفهوم مراكز الاتصال وخدمة العملاء، وتوفر مسارات وظيفية متنوعة لخريجي مختلف التخصصات، بما يشمل مجالات المحاسبة والمعاملات المالية، وإدارة الموارد البشرية، ومعالجة البيانات، والخدمات المساندة للأعمال، وغيرها.
9500 موظف في «VOIS» مصر
وخلال الجولة، استمع رئيس الوزراء إلى شرح من أميرة ناجي، المدير التنفيذي لشركة «VOIS»، حول نشاط الشركة وتطور عملياتها في مصر.
وأوضحت أن «VOIS» شركة بريطانية تأسست عام 2006، وتمثل الذراع العالمية لخدمات التكنولوجيا والأعمال لمجموعة «Vodafone»، وتقدم خدماتها في 28 دولة من خلال شبكة تضم 14 مركزًا للخدمات في 10 دول، إلى جانب فرق عمل في عدد من الدول الأوروبية.
ويبلغ عدد العاملين بالشركة عالميًا نحو 35 ألف موظف، فيما تمثل عملياتها في مصر ثاني أكبر عمليات الشركة على مستوى العالم.
وتعمل «VOIS» في مصر من خلال مركزين في القاهرة والإسكندرية، ويبلغ عدد موظفيها في السوق المصرية نحو 9500 موظف، بما يقارب ثلث إجمالي القوى العاملة للشركة عالميًا، بينما يعمل في مقرها بالإسكندرية نحو 1100 موظف.
وأشارت إلى توقيع مذكرة تفاهم في نوفمبر 2025 تستهدف إضافة 1500 وظيفة جديدة إلى عمليات الشركة في مصر.
200 مليون يورو صادرات خدمات خلال العام المالي الحالي
وكشفت المدير التنفيذي للشركة أن قيمة الخدمات التي تصدرها «VOIS» مصر بلغت نحو 200 مليون يورو خلال العام المالي الحالي، مشيرة إلى أن صادرات الخدمات تمثل نحو 95% من إجمالي عوائد الشركة في مصر.
من جانبه، أوضح توني سامي، رئيس الشؤون الخارجية والدولية بشركة «VOIS» مصر، أن تنوع المهارات واللغات يمثل أحد العناصر الرئيسية في صناعة التعهيد، مشيرًا إلى أن فرق العمل في مصر تقدم خدماتها بسبع لغات مختلفة، من بينها الإنجليزية والألمانية والإيطالية والإسبانية.
وأكد أن هذا التنوع اللغوي يعزز قدرة الشركة على تقديم خدماتها لعدد كبير من الأسواق الدولية انطلاقًا من مصر.
الذكاء الاصطناعي يعزز قيمة الخدمات المصرية
وخلال جولته داخل الشركة، تفقد رئيس الوزراء منطقة تشغيل الخدمات الموجهة إلى عدد من الدول الأوروبية، واستمع إلى قصص نجاح عدد من الشباب المصريين العاملين بها.
واستعرض العاملون مسارين رئيسيين تعتمد عليهما منظومة العمل؛ أولهما التحول النوعي في طبيعة الخدمات المقدمة من خلال تطوير حلول مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، بينما يركز المسار الثاني على خلق قيمة مضافة للعملاء من خلال دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي في الخدمات المقدمة.
كما أجرى رئيس الوزراء حوارًا مع مجموعة من الشباب العاملين بالشركة، للتعرف على طبيعة وظائفهم وخبراتهم ومؤهلاتهم التعليمية، واستمع إلى تجاربهم في العمل بمجال التعهيد والخدمات الرقمية.
وفي ختام الجولة، أشاد الدكتور مصطفى مدبولي بمستوى الخدمات التي تقدمها الشركة، معربًا عن سعادته بما لمسه من كفاءة عالية ومهارات متميزة لدى الكوادر الشبابية المصرية العاملة بها.
وأكد أهمية ما يقدمه قطاع التعهيد من فرص أمام الشباب المصري لاكتساب الخبرات والمهارات المطلوبة للعمل في الأسواق العالمية، متمنيًا للعاملين بالشركة دوام التوفيق والنجاح.
اترك تعليقا