إنجرد إبرل: الذكاء الاصطناعي والحوكمة الرشيدة يعيدان تشكيل مستقبل الاستدامة في قطاع علوم الحياة
أكدت إنجرد إبرل، الرئيس العالمي للاستدامة والامتثال بشركة أرسيرا لعلوم الحياة، أن التحول نحو الاستدامة ...
رامي خضير يدعو الشركات لربط رسائل الاستدامة بالاداء الفعلي والنتائج
قال الدكتور رامي خضير، أستاذ التسويق بجامعة مصر الدولية واستشاري استراتيجيات التسويق، إن ما يعرف بـ«التضليل البيئي» لم يعد مجرد إشكالية أخلاقية، بل أصبح خطرًا اقتصاديًا حقيقيًا يهدد استدامة الشركات ويؤثر سلبًا على قيمتها السوقية.
جاء ذلك خلال مشاركته في جلسة بعنوان «استراتيجيات الاتصال الخاصة بالاستدامة: كيف تصنع تأثيرًا حقيقيًا»، ضمن فعاليات منتدى مصر للمسؤولية الاجتماعية للشركات والاستدامة.
وأوضح خضير أن اللجوء إلى رسائل بيئية مضللة قد يبدو كحل سريع لتعزيز الصورة الذهنية، لكنه يؤدي في الواقع إلى مضاعفة المخاطر، مشيرًا إلى عدة تداعيات رئيسية، منها:
التعرض لإجراءات تنظيمية وتصحيحية
تراجع ثقة المستثمرين وانخفاض التقييمات
ضعف حماس الموظفين وتأثيرات سلبية على التوظيف
الإضرار بسمعة الشركات ومواجهة مقاومة مجتمعية
وأضاف أن التضليل البيئي يمر بمراحل تبدأ بادعاءات مبالغ فيها أو غير مدعومة بالأدلة، ثم التشكيك من أصحاب المصلحة، يلي ذلك التدقيق من الجهات التنظيمية والإعلام، وصولًا إلى ردود فعل سلبية تؤثر على الثقة والعلامة التجارية. وأشار إلى أن بعض المؤسسات تنزلق إلى هذا المسار نتيجة ضغوط تنافسية تدفع فرق التسويق إلى المبالغة، إلى جانب ضعف أنظمة البيانات، وغياب المعايير الواضحة، والتركيز على نتائج قصيرة الأجل، فضلًا عن انفصال الرسائل الاتصالية عن الواقع التشغيلي.
وأكد خضير ضرورة الانتقال من الرسائل العامة مثل “نحن مستدامون” إلى خطاب قائم على الأدلة والنتائج، يربط بين الأداء الفعلي وقيمة الأعمال، ويعتمد على الشفافية والإفصاح المتوازن عن الإنجازات والتحديات.
واستشهد خضير بحالات دولية بارزة، من بينها أزمة Volkswagen في عام 2015، والتي تكبدت خلالها الشركة خسائر ضخمة نتيجة فضيحة التلاعب في بيانات الانبعاثات، رغم تمتعها سابقًا بسمعة قوية في مجالات الاستدامة.
كما أشار إلى انتقادات واجهتها H&M بسبب مزاعم تتعلق بتضليل المستهلكين بشأن استدامة بعض منتجاتها، ما أدى إلى تحقيقات تنظيمية وردود فعل سلبية من الأسواق.
ولفت إلى أن الثقة في الشركات عالميًا تواجه تحديات متزايدة، حيث يعتقد عدد كبير من الأفراد أن قادة الأعمال قد يضللون الجمهور، بالتزامن مع ارتفاع ملحوظ في حالات التضليل البيئي خلال السنوات الأخيرة.
وأكد خضير على أن التواصل الحقيقي في مجال الاستدامة لم يعد مجرد أداة إعلامية، بل أصبح عنصرًا حاسمًا في تشكيل قرارات العملاء والمستثمرين، ودعم السياسات العامة، وتحفيز التغيير السلوكي على نطاق واسع، مشددًا على أن المصداقية والشفافية هما الأساس لبناء تأثير مستدام طويل الأجل.
اترك تعليقا