وزير الشباب والرياضة ومحافظ القليوبية يفتتحان منشآت رياضية جديدة بنادي العبور
افتتح جوهر نبيل، وزير الشباب والرياضة، والدكتور المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، عددًا من ...
مدبولي يتفقد «ساذرلاند» بالإسكندرية ويؤكد دعم الدولة لصناعة التعهيد وتصدير الخدمات
تفقد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم، مقر شركة «ساذرلاند» الأمريكية الرائدة في مجال خدمات العمليات التجارية بمدينة الإسكندرية، وذلك ضمن جولته بعدد من كبرى الشركات العالمية العاملة في مجال التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية وخدمات الأعمال.
وأكد رئيس الوزراء أن زيارة هذه الصروح العالمية العاملة في صناعة التعهيد تعكس اهتمام الدولة بهذا القطاع وحرصها على توفير فرص النمو أمام الشركات العاملة به، لما تمثله من قيمة مضافة للاقتصاد المصري، وتعزيز مكانة مصر على خريطة الخدمات العالمية، فضلًا عن دورها في إعداد كوادر وطنية شابة وتوفير فرص العمل والتطور المهني.
«ساذرلاند» بدأت في الإسكندرية بـ65 موظفًا
وخلال الجولة، استمع رئيس الوزراء إلى شرح حول نشاط الشركة وتطور أعمالها، حيث أوضح أحمد ريحان، رئيس «ساذرلاند» الشرق الأوسط لشؤون المقر والشؤون الحكومية، أن الشركة تمثل نموذجًا لتطور صناعة التعهيد في الإسكندرية، وما تشهده طبيعة الخدمات التي يتم تصديرها من المحافظة إلى الأسواق العالمية من توسع وتنوع.
وأشار إلى أن شركة «ساذرلاند»، التي تأسست عام 1986، بدأت عملياتها في الإسكندرية عام 2010 بـ65 موظفًا فقط، قبل أن يتجاوز عدد العاملين في مقرها بالمحافظة حاليًا 6 آلاف موظف، يمثلون أكثر من 70% من إجمالي حجم عمليات الشركة في مصر.
ويبلغ إجمالي عدد العاملين بالشركة في مصر أكثر من 8500 موظف، موزعين بين القاهرة والإسكندرية، فيما تعد الإسكندرية مقرها الرئيسي في السوق المصرية.
خدمات لـ16 لغة وأسواق عالمية
وأوضح ريحان أن فرق العمل بمركز الإسكندرية تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات لعملاء عالميين، تشمل خدمات الأعمال وإدارة العمليات والدعم الفني وإدارة الأساطيل، إلى جانب خدمات أخرى في قطاعات السياحة والضيافة والتكنولوجيا والاتصالات والخدمات الرقمية.
وتقدم فرق العمل خدماتها بلغات متعددة تصل إلى 16 لغة، من بينها العربية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والإسبانية والبرتغالية والروسية والتركية، وغيرها من اللغات، بما يعزز قدرة المركز على خدمة الأسواق الدولية.
توسع في الخدمات وإضافة 3 آلاف وظيفة
من جانبه، أكد محمد الكيكي، رئيس «ساذرلاند» الشرق الأوسط لشؤون التعهيد، أن تجربة الشركة تعكس التطور الذي شهدته صناعة التعهيد، والتي لم تعد تقتصر على مراكز الاتصال وخدمة العملاء، وإنما امتدت إلى عمليات متخصصة تتطلب مهارات وخبرات متنوعة.
وأوضح أن الشركة تقدم، من بين خدماتها، حلول إدارة الأساطيل لصالح أحد كبار عملائها في قطاع البترول، مع توجيه هذه الخدمات إلى أسواق في الشرق الأوسط وأفريقيا.
وأشار إلى أن الشركة وقعت في أبريل 2025 مذكرة تفاهم مع «إيتيدا»، تستهدف من خلالها إضافة 3 آلاف وظيفة جديدة حتى مارس 2028، في إطار خططها للتوسع في السوق المصرية.
رئيس الوزراء يستمع إلى قصص نجاح لشباب الشركة
وخلال جولته داخل مقر «ساذرلاند»، التقى الدكتور مصطفى مدبولي بنموذجين من الشباب العاملين بالشركة، واستمع إلى تجربتهما المهنية وقصص نجاحهما في مجال صناعة التعهيد.
واستعرض يوسف أشرف، البالغ من العمر 27 عامًا، تجربته داخل الشركة، موضحًا أنه خريج كلية الطب بجامعة الإسكندرية، والتحق بالعمل في «ساذرلاند» منذ 5 سنوات.
وبدأ يوسف مسيرته المهنية كوكيل لتلقي الاتصالات لمدة عامين، ثم تمت ترقيته إلى مدير فريق لمدة عام ونصف، وشارك خلال تلك الفترة في إطلاق حساب جديد، قبل أن يتولى منصب مدير عمليات في أحد الحسابات التابعة لشركة اتصالات أمريكية معروفة منذ نحو عام ونصف.
وأعرب عن سعادته بالعمل داخل شركة «ساذرلاند»، مؤكدًا أن الشركة أتاحت له فرصًا حقيقية للتطور والنمو والوصول إلى مناصب إدارية في سن مبكرة.
كما استمع رئيس الوزراء إلى تجربة منة البحيري، البالغة من العمر 28 عامًا، والتي تعمل مدير عمليات بالشركة، وهي خريجة كلية الآداب قسم الآثار اليونانية والرومانية، وتتحدث اللغتين الإنجليزية والألمانية.
وأوضحت منة أنها بدأت العمل في «ساذرلاند» عام 2020 بالتوازي مع دراستها الجامعية، من خلال عقد مؤقت في حساب كان في مرحلة الإطلاق، قبل أن تتمكن من تحقيق أداء متميز نال إعجاب العميل.
وأضافت أن الحساب تطور بصورة كبيرة، لتتولى إدارته، ثم تضاعف نشاطه ليعمل حاليًا بتسع لغات ويضم نحو 150 موظفًا، إلى جانب فرق عمل في الهند والفلبين وماليزيا ومصر.
وأشارت إلى مشاركتها كذلك في فريق متخصص يهتم بالصحة النفسية للموظفين.
مدبولي: أشعر بالفخر بنماذج الشباب الناجحة
وعقب استماعه إلى قصص النجاح، أعرب الدكتور مصطفى مدبولي عن شعوره بالفخر بهذه النماذج الشبابية التي تمكنت من تحقيق نجاحات مهنية والوصول إلى مستويات متقدمة في صناعة التعهيد.
وأكد رئيس الوزراء أن هذه الصناعة تمثل أحد القطاعات الواعدة والمرتبطة بالمستقبل ومتطلباته، مشيدًا بما يمتلكه الشباب المصري من قدرات ومهارات تؤهلهم للمنافسة في سوق الخدمات العالمية، وما توفره الشركات العاملة في مصر من فرص للتطور واكتساب الخبرات.
اترك تعليقا