«التضامن» تتعامل مع 552 بلاغًا خلال يوليو.. إنقاذ كبار بلا مأوى ولم شمل مواطن بأسرته وحماية سيدة مسنة

08 / 08 / 2026

• أخبار
• الاخبار المميزة
• الجمهورية الجديدة

واصلت فرق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي جهودها الميدانية لحماية الفئات الأولى بالرعاية والاستجابة العاجلة للبلاغات والحالات الإنسانية، تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، بتكثيف التدخلات وسرعة التعامل مع الحالات التي تحتاج إلى حماية أو رعاية.

وتعاملت فرق التدخل السريع خلال شهر يوليو الماضي مع 552 بلاغًا، تنوعت بين حالات أطفال وكبار بلا مأوى، وبلاغات تتعلق بمؤسسات الرعاية الاجتماعية، إلى جانب عدد من الحالات الإنسانية المختلفة التي استدعت تدخل الفرق الميداني والتنسيق مع الجهات المعنية.

وتأتي هذه الجهود في إطار الدور المستمر لفرق التدخل السريع منذ إنشائها عام 2014، حيث تعاملت الفرق حتى الآن مع ما يقارب 46 ألف حالة على مستوى الجمهورية، من خلال البلاغات الواردة من مصادر متعددة، وبنسبة إنجاز بلغت 100% وفقًا لبيانات الفريق.

وتعمل فرق التدخل السريع على مدار الساعة، من خلال التحرك الميداني الفوري والتنسيق مع الجهات المعنية، بهدف الوصول إلى الحالات في أسرع وقت ممكن، وتوفير الحماية والرعاية الصحية والاجتماعية والنفسية اللازمة، إلى جانب العمل على إعادة دمج الحالات في بيئة أسرية أو آمنة كلما كان ذلك ممكنًا.

القاهرة.. حماية سيدة مسنة تعرضت للإساءة والطرد من منزلها

وفي محافظة القاهرة، تحرك فريق التدخل السريع المركزي لفحص مقطع فيديو متداول عبر مواقع التواصل الاجتماعي، يظهر تعرض سيدة مسنة تبلغ من العمر 75 عامًا للإساءة والطرد من منزلها.

وبالانتقال إلى موقع وجود السيدة، تبين أنها أرملة ولديها ثلاثة أبناء، وأنها تعرضت للطرد من منزلها عقب خلاف مع أحد أبنائها، حيث تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال الواقعة بعد تداول مقطع الفيديو.

وعرض فريق التدخل السريع على السيدة استقبالها بإحدى دور الرعاية الاجتماعية وتوفير أوجه الحماية والرعاية اللازمة لها، إلا أنها فضلت عدم الإقامة داخل إحدى دور الرعاية، ليواصل الفريق متابعة حالتها والتأكد من توفير الحماية المناسبة لها.

الإسكندرية.. إيداع سيدة مسنة بدار رعاية بعد إقامتها بالشارع

وفي الإسكندرية، تعامل الفريق المحلي مع سيدة مسنة تبلغ من العمر 70 عامًا كانت تقيم في الشارع بعد أن أصبح مسكنها غير صالح للإقامة.

وجرى توقيع الكشف الطبي عليها وإجراء التحاليل اللازمة، قبل إيداعها بإحدى دور رعاية السيدات لتوفير الرعاية الصحية والاجتماعية المطلوبة، بمشاركة عدد من أهل الخير الذين ساهموا في توفير احتياجاتها وتحمل تكاليف الرعاية.

القليوبية.. إنقاذ مسن يعاني من أمراض مزمنة

وفي محافظة القليوبية، تمكن الفريق المحلي من إنقاذ رجل مسن يبلغ من العمر 75 عامًا، عُثر عليه في منطقة قليوب دون رعاية أسرية، وكان يعاني من عدد من الأمراض المزمنة.

وجرى توقيع الكشف الطبي وإجراء الفحوصات والتحاليل اللازمة له، قبل استقباله بإحدى دور الرعاية، لتوفير الرعاية الصحية والاجتماعية التي يحتاج إليها.

كفر الشيخ.. توفير الرعاية واستكمال المستندات الرسمية

وفي محافظة كفر الشيخ، تعامل الفريق المحلي مع سيدة تبلغ من العمر 57 عامًا كانت بحاجة إلى رعاية صحية واجتماعية.

وجرى التنسيق مع الجهات المعنية لاستكمال إجراءات إيداعها وتوفير احتياجاتها الأساسية، إلى جانب إعداد التقرير النفسي واستكمال المستندات الرسمية واستخراج شهادة ميلاد لها، تمهيدًا لاستخراج بطاقة الرقم القومي.

ويواصل الفريق متابعة الحالة والاطمئنان على استقرارها والتأكد من حصولها على احتياجاتها الأساسية والرعاية المناسبة.

السويس.. نقل مواطن للمستشفى ونجاح الفريق في لم شمله بأسرته

وفي محافظة السويس، استجاب الفريق المحلي لبلاغ بشأن مواطن يبلغ من العمر 67 عامًا كان يمر بظروف صحية صعبة.

وجرى التنسيق لنقله إلى أحد المجمعات الطبية لتلقي الرعاية اللازمة حتى تحسنت حالته الصحية، ثم أجرى الفريق بحثًا لحالته الاجتماعية، ليتبين أنه مطلق وليس لديه أبناء.

وبالتواصل مع أحد أقاربه، نجح الفريق في لم شمله بأسرته وعودته إلى ذويه، بعد الاطمئنان على استقرار حالته الصحية والاجتماعية.

الغربية.. توفير الرعاية لسيدة بلا مأوى واستكمال أوراقها

وفي محافظة الغربية، تعامل الفريق المحلي مع بلاغ بشأن سيدة تبلغ من العمر 57 عامًا عُثر عليها بلا مأوى في منطقة السيد البدوي بمدينة طنطا.

واتخذ الفريق الإجراءات اللازمة لاستقبالها بإحدى دور رعاية كبار بلا مأوى، حيث تتلقى الرعاية الصحية والاجتماعية، بالتوازي مع استكمال مستنداتها الرسمية واستخراج شهادة ميلاد لها تمهيدًا لاستخراج بطاقة الرقم القومي، فضلًا عن توفير احتياجاتها الأساسية.

«التضامن»: لا تقتصر مهمتنا على الاستجابة للبلاغات

وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن دور فرق التدخل السريع لا يقتصر على الاستجابة للبلاغات، وإنما يمتد إلى متابعة الحالات وتقييم احتياجاتها للوصول إلى أفضل تدخل ممكن، سواء من خلال الإيداع في مؤسسات الرعاية الاجتماعية، أو تقديم الدعم الصحي والاجتماعي، أو إعادة الشخص إلى أسرته، أو توفير الحماية للحالات المعرضة للخطر.

وأوضحت الوزارة أن هذه الجهود تأتي في إطار رسالتها الرامية إلى حماية الفئات الأولى بالرعاية، وصون كرامتهم، وتوفير أوجه الرعاية والدعم اللازمة لهم.

«التضامن» تدعو المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن الحالات الإنسانية

وتهيب وزارة التضامن الاجتماعي بالمواطنين سرعة الإبلاغ عن الأطفال أو كبار السن بلا مأوى، أو أي شخص معرض للخطر ويحتاج إلى تدخل عاجل، وكذلك الإبلاغ عن أي مخالفات أو انتهاكات داخل دور الرعاية الاجتماعية.

وأكدت الوزارة أن سرعة الإبلاغ يمكن أن تسهم في إنقاذ حياة إنسان وتغيير مساره إلى الأفضل، داعية المواطنين إلى التعاون مع فرق التدخل السريع وتقديم المعلومات التي تساعدها على الوصول إلى الحالات.

ويمكن تقديم البلاغات من خلال الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي 16439، أو منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء 16528، أو خط «أبناء مصر» المخصص لتلقي شكاوى وبلاغات دور الرعاية الاجتماعية على 19828.

كما يمكن التواصل مع وزارة التضامن الاجتماعي عبر تطبيق «واتساب» على الرقم 01557582104، مع ضرورة إرسال الموقع الجغرافي أو أقرب عنوان للحالة، بما يساعد فرق التدخل السريع على الوصول إليها والتعامل معها في أسرع وقت ممكن.