محافظ الإسكندرية: نحرص على خلق قنوات اتصال مع المواطنين لحل مشكلاتهم

04 / 12 / 2018

• شمال وجنوب

عقد الدكتور عبد العزيز قنصوة محافظ الإسكندرية، اليوم الثلاثاء، اللقاء الجماهيري الرابع للمواطنين، بمقر الديوان العام للمحافظة، للاستماع إلى شكاوى ومطالب المواطنين وتوجيه المسئولين بحلها ووضع آلية قانونية محددة للتعامل معها، وذلك بحضور جميع الجهات التنفيذية بالمحافظة.

وخلال اللقاء، استمع المحافظ إلى شكاوى ما يقرب من ٥٠ مواطن في مختلف القطاعات، حيث استعرض كل منهم شكواه التي قدمها للإدارة العامة لخدمة المواطنين بالمحافظة، وتم الرد عليهم من قبل الجهة المختصة مع تحديد كيفية حلها وتحويل بعض المشكلات إلى الشئون القانونية لدراسة الموقف القانوني لها، كما تم خلال اللقاء استعراض الإجراءات المتخذة من كل جهة في كل مشكلة وفقا للقواعد القانونية.

وأكد المحافظ، على المداومة في عقد اللقاءات الجماهيرية للمواطنين والاستماع إلى شكواهم ومشاكلهم بشكل دوري، موضحًا أن جميع الجهات التنفيذية بالمحافظة حريصة علي بحث جميع المشكلات المقدمة من المواطنين.

ولفت المحافظ، إلى أن الهدف من ذلك هو خلق قنوات اتصال مباشرة مع المواطنين والاستماع إلى مشاكلهم وإيجاد حلول سريعة لها، حيث تقوم كل جهة خلال اللقاء بعرض رأيها في المشكلة وتحديد أسلوب حلها بشكل سريع وفقًا للإجراءات القانونية والإمكانيات المتاحة.

كما كلف قنصوة جميع الجهات التنفيذية بفحص شكاوي المواطنين المقدمة، مشددًا على سرعة البت فيها والتعامل معها بكل شفافية ومصداقية وإتخاذ كافة الإجراءات القانونية لحلها، وكان من بين أهم الموضوعات المطروحة لمناقشتها خلال اللقاء الجماهيري موضوعات تختص بالتربية والتعليم وإدارة المواقف، والتضامن الاجتماعي، وكذا مشكلات المواطنين بالأحياء المختلفة.