وزيرا التخطيط والتنمية المحلية يفتتحا مراكز تكنولوجية لخدمة المواطنين باسوان

19 / 12 / 2016

• أخبار

افتتح الدكتور أشرف العربي، وزير التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، الدكتور أحمد ذكي بدر، وزير التنمية المحلية، واللواء أ ح مجدي حجازي، محافظ أسوان، وشيري كارلين، مديرة الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية، المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين بكلا من مركزي ومدينتي ادفو ودراو بمحافظة أسوان.

كما تم تفقد أيضًا مركز الديوان العام، وتفقد المشروع التجريبي بمركز معلومات شبكات المرافق في محافظة أسوان، والذي من المتوقع أن يتم افتتاحه قريبًا، فضلا عن حضور حفل ختامي لعرض المشروعات والإنجازات التكنولوجية لخدمة المواطنين طبقا للرؤية المستقبلية للمحليات، حيث يعمل هذا النظام من خلال قاعدة بيانات مركزية تدار من مركز بيانات مجهز يربط جميع المراكز على مستوى الجمهورية.

ويأتي الافتتاح في إطار المشروع القومي، الذي تتبناه وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري بالتعاون مع الجهات والوزارات المعنية لرفع كفاءة أداء الجهاز الإداري للدولة، وتنفيذا لتوجيهات السيد رئيس الجمهورية، لتفعيل منظومة الشباك الواحد لخدمة المواطنين، وكذلك خطة برنامج تطوير الخدمات الحكومية “مشروعات المحليات”، والتي تهدف إلى تطوير خدمات المواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة من خلال المراكز التكنولوجية لخدمـة المواطنين، والتي يستخدم بها أحدث التقنيات التكنولوجيـة حيث يتم لأول مرة تقديم الخدمات للمواطنين من خلال الإنترنت وكذا الاستعلام عن الخدمات المقدمة من المواطنين والتيسير عليهم في الحصول على المعلومة دون الذهاب إلى مقر مجلس المدينة، فضلا عن متابعة متحصلات العملاء.

ويتم ربط جميع المراكز التكنولوجية معا من خلال مركز البيانات الرئيسي وتطبيقات الانترنت والتي توفر البيانات والمعلومات الدقيقة لمتخذي القرار لمتابعة وتقييم العاملين بالمنظومة عن طريق التقارير المختلفة ومؤشرات لخدمات الأداء في مجال خدمة المواطنين، مما ينعكس بالإيجاب على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتقليل الفترة الزمنية اللازمة لتقديم الخدمة، بالإضافة إلى فصل مقدم الخدمة عن طالبها بما يخلق بيئة عمل مناسبة بعيدة عن التعرض لأي عامل من عوامل الفساد.

وتشمل المرحلة القادمة من التطبيق إضافة بعض المميزات للمواطنين مثل السداد الإلكتروني، الرسوم المستحقة على الخدمات، وارسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة للمواطنين.

كما تتضمن المرحلة القادمة من مراحل التطوير توفير خدمات آخري من خلال المركز التكنولوجي بالديوان وذلك في إطار التعاون بين مشروع “خالص” والوزارة، وتشمل تلك الخدمات تحصيل الفواتير مثل التليفونات، مصاريف الجامعات، التبرعات والزكاة، استخراج الأوراق الحكومية مثل الزواج والطلاق، اصدار بطاقات الرقم القومي، إعادة توزيع كروت البنزين، تكافل وكرامة، والـتأمينات. ويوجد عدد 2 شباك لخدمات حكومتي وشباك في مركز إدفو وجاري العمل على تعميم الخدمة في كل المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين في محافظة أسوان.