وزارة التخطيط تطلق النسخة التجريبية للموقع الالكتروني «قيم خدماتك» 

06 / 12 / 2018

• أخبار

أطلقت وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، النسخة التجريبية من الموقع الإلكتروني «قيم خدماتك»، والذي يساعد المواطن علي تقييم الخدمات الحكومية التى يحصل عليها، وذلك في إطار استراتيجية الدولة لتحقيق التنمية المستدامة من خلال تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطن وخلق بيئة تشاركية بين المواطن وصانع القرار.

من جانبها أوضحت الدكتورة هالة السعيد وزيرة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، أن موقع قيم خدماتك يعد بمثابة مؤشر يساعد الحكومة على توجيه أكثر فاعلية لأنشطة التنمية، وانتهاج كل ما من شأنه أن يزيد من تمكين المواطن والمجتمع المصري مع توسيع مساحة المشاركة الفعلية للمواطنين، معلنة أنه بنهاية ديسمبر الحالي سيتم إطلاق الموقع في نسخته النهائية، بالإضافة إلى إتاحة هذه الخدمة على تطبيق المحمول.

كما أشارت وزيرة التخطيط، إلى أن الهدف من الموقع يتمثل في وضع آلية ممنهجة لقياس جودة الخدمات داخل الجهاز الإداري للدولة من أجل تحفيز عملية التحسين المستمر داخل الجهات الحكومية، وذلك من خلال تقييم المواطنين لجودة وكفاءة الخدمات المقدمة لضمان حق المواطن في تلقى خدمة ذات جودة عالية، وذلك للعمل علي إرساء مبدأ الشفافية والحد من الفساد في الجهاز الإداري للدولة، وتعميق التواصل مع المواطن وإشراكه في عمليات اتخاذ القرار، إزالة المعوقات التي تواجه المواطن للحصول على الخدمات الحكومية، هذا بالإضافة إلى  إتاحة الإحصاءات التي توضح المشاكل الإدارية للعمل على حلها، مع إتاحة الفرصة لمقدمي الخدمات للتغلب على نقاط الضعف في تقديم الخدمة ومحاولة الإرتقاء بالآداء.