ماذا فعلت المصرية للاتصالات لدمج ذوي القدرات الخاصة فى المجتمع ؟

26 / 10 / 2017

• خليك جزء من الحل
• مميز

تعتبر الشركة المصرية للاتصالات من اكصر الشركات بمصر اهتماما بملف المسئولية المجتمعية بكل اشكاله ولعل من اهم الملفات التى تعمل عليه باستمرار هو تعظيم دور ذوى الاحتياجات الخاصة بالمجتمع ومجهم فى الحياة الاجتماعية بصورة اكثر فعالية .

وتسعى الشركة الى زيادة مشاركة ذوي الاحتياجات الخاصة في المجتمع المصري وتوفير فرص معيشية وتعليمية ووظيفية وتيسير حياتهم باستخدام التكنولوجيا.

كما قامت الشركة بالتعاون مع المؤسسة التنموية لتمكين ذوى الاحتياجات الخاصة DAESN بتوفير فرص عمل لعدد من المكفوفين للعمل بمركز خدمة العملاء بالشركة بعد الانتهاء من تدريبهم وتأهيلهم.و تمدهم الشركة بالتدريبات اللازمة للرد على جميع استفسارات العملاء ومساعدتهم في إيجاد الحل المناسب .

كما أطلقت الشركة العديد من المشروعات لدعم ذوى القدرات الخاصة للمساهمة فى دمجهم في المجتمع وذلك من خلال : دعم فريق الاولمبياد المصرى للمشاركة فى الالعاب الاولمبية العالمية إعداد تدريب مهني للاعبين لإكسابهم حرفة عملية تساعدهم على المعيشة تنظيم لقاءات دورية بالمدارس لنشر أهداف الأولمبياد الخاص دمج المعاقين فكريًا مع موظفي الشركة من خلال المسابقات الرياضية إعداد اللاعبين كقادة من خلال عمل دورات تدريبية اعداد دورات تقنية لتدريب المدربين
كما أطلقت الشركة خدمة معاك وهي خدمة عملاء مميزة تخدم العملاء الذين يعانون ضعفًا في السمع والنطق، حيث يقوم فريق من المتخصصين بالرد على استفسارت العملاء باستخدام لغة الإشارة. وذلك عن طريق مكالمة فيديو تتم بين العميل وفريق خدمة عملاء “معاك” على الموقع الرسمي للشركة. بعد نجاح خدمة معاك سوف تمتد هذه الخدمة لتشمل الهواتف الذكية ايضاً لتسهيل استخدامها لمستخدمى التكنولوجيا