«القومية للبريد» تُطلق برامج تدريبية للعاملين على لغة الإشارة والتعامل مع ذوي الهمم

17 / 10 / 2023

• أخبار
• الاخبار المميزة
• الجمهورية الجديدة

قامت الهيئة القومية للبريد بإطلاق برامج تدريبية للعاملين على لغة الإشارة وكيفية التعامل مع ذوي الهمم والاحتياجات الخاصة من “الصم والبكم”، وذلك بالتعاون مع جامعة عين شمس، ووحدة تكافؤ الفرص التابع لديوان عام محافظة الإسماعيلية، وجامعة قناة السويس بالإسماعيلية.

وتشمل هذه البرامج موظفي خدمة العملاء والإداريين بالمكاتب بهدف تقديم كافة الخدمات الحكومية والمالية البريدية لذوي الهمم بالشكل اللائق.

قال الدكتور شريف فاروق، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، إن تدريب العاملين بمكاتب البريد على طرق التواصل وكيفية التعامل مع ذوي الهمم والاحتياجات الخاصة من “الصم والبكم” يأتي في إطار الخطة الاستراتيجية الشاملة التي تنفذها الهيئة القومية للبريد، والتي تشمل تطوير وتنمية مهارات العاملين بالهيئة بما يساهم في تقديم الخدمات للمواطنين بكل كفاءة – خاصة ذوي الاحتياجات الخاصة.

وأضاف “فاروق”، أن هذه البرامج تأتي تماشيًا مع اهتمام الدولة بذوي القدرات والهمم؛ مشيرًا إلى أنه تم تدريب ٢٠٠ موظف بمختلف المناطق حتى الآن، ومستهدف تدريب ٥٠٠٠ موظف على مستوى الجمهورية خلال العام المالي القادم.

وأوضح أن هذه البرامج التدريبية التي تقدمها الهيئة للعاملين تساهم في صقل مهاراتهم وتزويدهم بالخبرة اللازمة التي تمكنهم من التواصل مع ذوي الهمم بشكل فعال من خلال مجموعة متنوعة من البرامج التدريبية المتخصصة التي تشمل مفردات الإشارة وقواعد اللغة والحروف والأرقام والوظائف وأسماء الوزارات والمحافظات والألوان والعملات وكيفية التعامل الصحيح مع ذوي الاحتياجات الخاصة بما يمكنهم من تأدية جميع الخدمات لهم بكل كفاءة.