دراسة:62%من المستهلكين يريدون تبني الشركات موقفا حيال الاستدامة والشفافية

09 / 05 / 2019

• الشمول المالى

كشفت دراسة حديثة أن 62 في المائة من المستهلكين يريدون من الشركات أن تتخذ موقفا جرئيا بشأن قضايا مثل الاستدامة والشفافية والتوظيف العادل وبطريقة تتماشى مع معتقداتهم الخاصة.

جاء ذلك في الدراسة الاستقصائية العالمية التي أجرتها مؤسسة “Accenture Strategy” وشملت 30 ألف مستهلك حول العالم.

وأشارت الدراسة إلى أن ما يقرب من 47 ٪ من المستهلكين سيتركون العلامات التجارية للشركات إذا خاب أملهم بشأن إسهاماتها في قضية مجتمعية ، و 17 ٪ لن يعودوا إليها مجددا.

وذكرت المؤسسة أنه بناء على هذه الدراسة فهناك فرصة للشركات لتعزيز الروابط الحقيقية مع عملائها فالعلاقات طويلة الأمد هي التي تقوم على الغرض المشترك والشعور الجماعي بالانتماء للعلامة التجارية.